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Le temps est venu de découvrir nos collections


On a toujours du temps pour tout ce que l'on aime


Prends le temps quand il vient, car le temps s'en ira


  • Prenez le temps de vivre

Témoignages


FAQ

La satisfaction client au cœur de notre ADN

En matière de satisfaction client, Masterful Beauty entend se placer au meilleur niveau du marché. Pour soutenir cette exigence, Masterful Beauty a déployé une démarche qualité applicable à l’ensemble de ses missions.

Chaque collaborateur s’engage à appliquer les principes de la charte qualité.

Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés en Suisse). Pour les articles en stock, votre commande doit être traitée et expédiée dans les 15 à 20 jours ouvrables suivant la vérification de la commande et l'approbation de crédit, selon le mode d'expédition choisi.

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Nous disposons d’un système de crytpage SSL pour protéger vos données personnelles ainsi que les moyens de paiement utilisés. Nous utilisons le système de paiement sécurisé de Stripe et Paypal

Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte
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Si vous avez des questions ou un besoin particulier n'hésitez pas à nous contacter par mail, notre équipe est à votre disposition pour toute question sur nos articles, votre commande ou autre question d'ordre générale à info@masterfulbeauty.com